Chegou a hora de atualizar os dados dos seus clientes! Vamos lá?
Vamos configurar uma campanha de atualização cadastral.
Nessa campanha enviaremos um convite personalizado que perguntará apenas as informações que você deseja atualizar para os clientes!
1º Acesse a sessão de atualização cadastral e clique em “Iniciar configuração”:
2º Determine um nome para sua campanha:
3º Envie a base de dados que deseja completar:
(Planilha salva em CSV)
Uma vez que sua planilha for enviada, nós listamos todas as colunas presentes na base de dados para que os comportamentos por variáveis sejam configurados.
4º Selecione a coluna que contém os emails que serão utilizados para enviar os convites de coleta de dados
5º Selecione apenas as variáveis que farão parte da campanha e altere o comportamento das variáveis para “Atualização com histórico” ou “Atualização sem histórico”:
Você deve selecionar apenas variáveis que deseja buscar atualização com seus clientes.
Atualização com histórico: O campo de coleta virá pré-preenchido com a informação anterior.
Atualização com histórico: O campo de coleta virá vazio.
6º Escreva como quer perguntar sobre o dado e qual a justificativa para coletá-lo
Por exemplo:
Pergunta: Qual o melhor telefone para falarmos com você?
Justificativa: “Atualizamos seu dado de telefone para informar sobre novidades do seu pedido e entrar em contato em caso de emergências.”
7º Ajuste o layout do convite de atualização cadastral
Clique nos elementos do template de e-mail para alterar o título, remetente, logo e corpo do e-mail!
8º Pronto, basta confirmar o início da campanha e aguardar as respostas de seus clientes!
Todos os dados coletados estarão disponíveis no menu de lista de dados tratados na aba “Bases de dados de atualização cadastral”
